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Ayuda de la Tienda Online

CONTENIDO

1. Condiciones generales

El uso de nuestra Tienda Online supone la aceptación de nuestras Condiciones generales, nuestra política de privacidad, así como de la normativa y condiciones sobre el uso y proceso de compra que se detallan a continuación.

2.- Productos y precios

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, NUMISMATICA ESPAÑOLA ofrece en su apartado "Tienda Online" información sobre sus productos en venta, sus características y precios. No obstante, NUMISMATICA ESPAÑOLA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de sus páginas web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por las websites de NUMISMATICA ESPAÑOLA se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la NUMISMATICA ESPAÑOLA tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Cada producto ofrecido tendrá indicado su precio con el IVA incluido. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento. No obstante, en caso de error de etiquetado NUMISMATICA ESPAÑOLA se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido, tras la pertinente corrección, aviso al comprador y devolución previa del dinero.

3.- Disponibilidad

La disponibilidad de los productos ofrecidos por NUMISMATICA ESPAÑOLA a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que NUMISMATICA ESPAÑOLA actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, NUMISMATICA ESPAÑOLA remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido y devolviéndole el pago realizado si este se ha completado.

4.- Gastos de Envío

Los gastos en concepto de envío variaran en función de los siguientes puntos: peso, país y dimensiones del pedido. Los gastos totales serán calculados automáticamente durante el proceso de compra según las tarifas vigentes de CORREOS ESPAÑA más un canon en concepto de gastos de empaquetado y manipulación.

El envío combinado de varios artículos es posible y recomendado. Para el cálculo de la tarifa aplicable se partirá de los gastos del producto de mayores dimensiones y el peso total de todos los artículos. El precio máximo para un envío a España queda fijado en 9 €. El usuario podrá, no obstante, realizar varios pedidos con diferentes envíos si así lo cree oportuno.

La contratación de alguno de Servicios Online estará exento de cualquier coste en gastos de envío. En caso de incluirse junto a otros productos la tasa de envío no se verá incrementada.

Existe una tarifa reducida para pedidos de pequeño peso y dimensiones por correo postal estándar sin certificado ni seguro. En caso de elegir el envío vía carta, NUMISMATICA ESPAÑOLA no se hace responsable de la perdida o extravío del paquete.

En caso no existir su país o provincia en nuestra base de datos debe preguntarnos con anterioridad, si el envío es posible y que gastos de envío se generarán.

5.- Formas de Pago

Las formas de pago admitidas son las siguientes:

Transferencia bancaria:

Al finalizar su pedido deberá realizar una transferencia bancaria a nombre de Numismática Española en nuestro número de cuenta:
Titular: Alfonso Ruiz
Numero de Cuenta: 0073 0100 59 0424270599 de Openbank.
IBAN: ES6200730100590424270599
Código SWIFT/ BIC de Openbank: OPENESMM
* Se puede hacer un ingreso totalmente gratuito desde cualquier oficina de Banesto o BSCH.
- No olvide indicar en el asunto el número de pedido.
Realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación de pedido quedando así validado. Los artículos le serán reservados sólo una semana.
Tenga en cuenta que las transferencias nacionales tardan de 24 a 48 horas y las internacionales de 4-5 días.

Pago electrónico:

Todos los pagos electrónicos serán realizados mediante la plataforma de pago segura y de reconocimiento internacional Paypal al finalizar el pedido.

¿Cómo sé que realmente se ha establecido una conexión segura?
Podrás saber si has conectado a un Servidor Seguro si la dirección URL empieza por "https://". Además, los navegadores más utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una conexión segura. Por ejemplo, en el caso de Internet Explorer aparece el candado cerrado amarillo y en el caso de Netscape Navigator aparece el mismo icono pero en azul.

TARJETA DE CRÉDITO: El sistema de pago seguro de Paypal cualquier tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Aurora...) y la mayoría de tarjetas de débito (Aunque el pago tarda más en confirmarse).

PAGO CON CUENTA PAYPAL: Si dispone de cuenta paypal basta con identificarse en su cuenta y generar el pago.

- En cualquier caso no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria del pago.
- El pago ha de realizarse en euros.

6.- Entrega del Pedido

NUMISMATICA ESPAÑOLA garantiza el envío su pedido en un plazo máximo de 48 horas laborables, una vez recibido el pago, en la dirección solicitada siempre y cuando dispongamos del artículo en stock.
Si se produjera una rotura de stock, repondríamos tan rápido como fuese posible, previa información vía e-mail y con la posibilidad de devolución del pago si el cliente lo estima oportuno.

NUMISMATICA ESPAÑOLA no se hace responsable de retrasos y demoras de CORREOS ESPAÑA y sólo pudiendo informar a nuestros usuarios de los plazos de entrega oficiales de dicha compañía:

  • 1.- Entrega en todo el territorio nacional, del 93% de los envíos en 3 días hábiles.
  • 2.- Si el envío tiene como destino Europa el plazo de entrega será de entre 2 y 4 días hábiles.
  • 3.- Para el resto de destinos, el plazo de entrega variará según el país.

Cuando CORREOS ESPAÑA nos facilite un localizador del envío, este será incorporado a su pedido para que pueda hacer un seguimiento del mismo,
En caso de no recibir el pedido en el plazo acordado póngase en contacto con nosotros. Recuerde la demora de algunos métodos de pago y realice un seguimiento de su pedido en nuestra web para saber el día de envío así como el localizador de su paquete.

7.- Política de devoluciones

NUMISMATICA ESPAÑOLA garantiza la autenticidad de todos los productos anunciados salvo expresa indicación de lo contrario (Falsas de Epoca o reproducciones). Todos nuestros productos han sido revisados rigurosamente antes de su envío y especificado el estado de conservación de los mismos. Por favor, lea atentamente la descripción del producto antes de la compra.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de productos defectuosos y/o no correspondan con la descripción suministrada en nuestra web así como los envíos erróneos, siendo en este caso Numismática Española quien se hará cargo de los gastos de envió siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 24 horas desde la fecha de recepción del pedido. Para ello se recomienda al cliente examinar la mercancía una vez la haya recibido.
Si cuando usted recibe su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete días a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para poder ser efectiva dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recogida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación de su estado, se procederá al reintegro del importe mediante una transferencia bancaria a la cuenta que el cliente desee.